SCHRIJF JE NU IN BIJ DE
NET PROMOTER CLUB

MEER WETEN OVER NPS?

Klantinzichtenuit een Customer Journey

Ontdek en leer
alles over NPS

De behoefte aan een klantenmetric die te koppelen is aan groei van de business is groot. De Net Promoter Score© is daarom een veel ingezette metric.

introductie nps

Discussieer mee
binnen de community

Veel mensen die binnen hun organisatie betrokken zijn bij Customer Experience willen met anderen van gedachten wisselen. Deze community is daarvoor een prima platform.

naar community

Inspirerende
blog verhalen

Wil je inspiratie opdoen om ervoor te zorgen dat jouw organisatie nog klantgerichter wordt? Lees dan de verschillende blogs die geschreven zijn over dit onderwerp.

naar blog

Schrijf je in en
blijf op de hoogte

Er worden veel events georganiseerd rondom de Net Promoter Score. Wil je op de hoogte blijven van deze events? Registreer je dan hier.

inschrijven!

Nuon: Focus op klantbeleving

“Focus niet teveel op het cijfer maar kijk vooral wat de klant zegt”. Dat is de boodschap die Wouter van der Drift, customer experience manager bij Nuon Zakelijke Markt zijn publiek bij de Net Promoter Club. Getuige de vele discussies tijdens en na afloop van Wouters presentatie vonden alle aanwezige leden het zeer inspirerend om te horen hoe de klant…

Lees verder

Knab: met de K van klant voorop

“Wij zijn geen bankiers.” René Frijters, oprichter van Knab Bank begint zijn presentatie voor de Net Promoter Club met een prikkelende binnenkomer. Bij Knab werken mensen die je eerder zou tegenkomen in horeca, mensen met servicegerichtheid in de genen. Hoe dit tot uiting komt in de dienstverlening van Knab, een bank met een hoge NPS, deelden René Frijters en Leslie…

Lees verder

community leden

Inschrijvenis erg eenvoudig

Log In of hier inschrijven